Agence Webmarketing
emandarine assure la qualité de son service en appliquant des processus d’audit, de conception, de préparation du service de réalisation et de suivi maitrisés, efficaces, supportés par les ressources et les outils adéquats.
Manager une stratégie webmarketing (des exigences à la satisfaction du Client)
Plan
Réflexion stratégique et détermination des objectifs
- Définition d’une politique webmarketing (produits, développement, budget…)
- Définition du besoin / Analyse de l’existant
- Définition des objectifs
- Détection des ressources (matérielles, humaines, économiques)
- Élaboration du plan d’actions (création, e-mailing …)
- Définition des outils de mesure et des indicateurs de performance
Do
Mise en œuvre du plan d’actions webmarketing
- planification de la réalisation du produit
- Porcessus relatifs au client (exigence client, exigences légales, exigences implicites ...)
- Mobilisation des ressources (internes ou/et externes)
- Achats
- Installation des outils webmarketing
- Formation aux outils webmarketing
- Suivi des actions
Check
Mesure et analyse
- Veille concurrencielle
- Veille technologique
- Etude visiteurs/consommateurs
- Mesure d’atteinte des objectifs (ROI ...)
- E-réputation (externe)
- Ecoute visiteurs/consommateurs (interne)
- Analyses des données et des résultats recueillis
Act
Mise en œuvre des actions correctives et préventives (amélioration continue)
- Réunion du comité de pilotage
- Conseil
- Prise de décision concertée sur les actions d’amélioration
